ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003
Ultimo aggiornamento: 22 maggio 2026
Iembo Francesco
Sede legale: Via Euclero 12 – 88842 Cutro (KR) – Italia
P. IVA: 01544460791
C.F.: MBIFNC03C06D236Z
REA: Kr – 116535
Email: info@iembocart.com
Sito web: https://www.iembocart.com
Attività: produzione e commercializzazione di packaging per uso alimentare e industriale.
2.1 I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (“T&C”) disciplinano tutti i contratti di compravendita conclusi tramite lo shop online disponibile all’indirizzo https://www.iembocart.com tra Iembo Francesco (di seguito “Venditore”) e il cliente (di seguito “Cliente”).
2.2 I presenti T&C si applicano sia ai consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale) sia ai professionisti/aziende.
2.3 Per i consumatori si applicano le disposizioni del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) nella versione vigente.
2.4 Acquistando sul sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti T&C.
3.1 I prodotti offerti in vendita sul sito sono descritti nelle rispettive schede prodotto, che riportano caratteristiche, materiali, dimensioni, quantità minime d’ordine e prezzo.
3.2 Le immagini dei prodotti hanno carattere puramente illustrativo. Il Venditore si impegna a garantire la massima fedeltà delle rappresentazioni grafiche, pur non potendo escludere lievi differenze dovute alla calibrazione dei monitor.
3.3 La disponibilità dei prodotti è indicata nelle schede prodotto. Il Venditore si riserva il diritto di modificare l’assortimento in qualsiasi momento. In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, il Cliente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere tra rimborso integrale, prodotto alternativo o attesa del riassortimento.
4.1 I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, sono IVA inclusa per i consumatori finali.
4.2 I prezzi non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate e indicate chiaramente prima della conferma dell’ordine.
4.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all’ordine sarà quello vigente al momento della conferma dell’ordine da parte del Cliente.
4.4 In caso di errori manifesti nei prezzi (ad es. prezzo pari a 0 €, errori di battitura), il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine, dandone tempestiva comunicazione al Cliente e procedendo al rimborso integrale.
5.1 Per effettuare un ordine il Cliente dovrà:
a) Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello;
b) Procedere al checkout inserendo i dati di fatturazione e spedizione;
c) Selezionare il metodo di pagamento preferito;
d) Verificare il riepilogo dell’ordine e confermare l’acquisto.
5.2 Il contratto di compravendita si perfeziona al momento in cui il Cliente riceve l’e-mail di conferma dell’ordine da parte del Venditore. L’e-mail di riepilogo automatico inviata al momento dell’ordine non costituisce accettazione dell’ordine.
5.3 Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare ordini in caso di:
– Indisponibilità del prodotto
– Dubbi sulla solvibilità del Cliente o segnalazioni di frode
– Errori tecnici o di prezzo sul sito
6.1 Il sito accetta i seguenti metodi di pagamento:
a) Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express e circuiti equivalenti)
Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite gateway certificato PCI-DSS. I dati della carta non vengono memorizzati dal Venditore.
b) PayPal
Il pagamento avviene tramite il circuito PayPal. L’utente viene reindirizzato alla piattaforma PayPal per completare la transazione in sicurezza.
c) Bonifico bancario anticipato
Il Cliente riceverà via e-mail le coordinate bancarie per effettuare il pagamento. L’ordine verrà elaborato e spedito solo dopo la ricezione e la verifica dell’accredito (di norma entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione del bonifico). Il Cliente è pregato di indicare nella causale il numero d’ordine.
6.2 In caso di mancato pagamento o pagamento non autorizzato, il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine.
7.1 Il Venditore effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano (isole comprese, salvo diverse indicazioni nella scheda prodotto).
7.2 I tempi di lavorazione sono generalmente di 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o durante periodi di alta stagione.
7.3 I tempi di consegna stimati dopo la spedizione sono indicativi e dipendono dal corriere incaricato. Generalmente:
– Italia peninsulare: 24-48 ore lavorative dalla spedizione
– Isole e zone disagiate: 48-96 ore lavorative dalla spedizione
7.4 Al momento della spedizione, il Cliente riceverà un’e-mail con il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna.
7.5 Le spese di spedizione variano in base al peso, al volume del pacco e alla destinazione. L’importo esatto viene visualizzato nel riepilogo del carrello prima del pagamento. Eventuali soglie per la spedizione gratuita sono indicate sul sito.
7.6 Al momento della ricezione del pacco, il Cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballaggio esterno prima di firmare per la consegna. In caso di evidente danneggiamento, il Cliente dovrà:
– Rifiutare la consegna, oppure
– Accettare il pacco firmando con riserva specifica (“riserva per collo danneggiato”) e fotografare l’imballo e il contenuto
Il Venditore declina ogni responsabilità per danni non segnalati al corriere al momento della consegna.
8.1 Il Cliente che agisce in qualità di consumatore (persona fisica che acquista per scopi non professionali) ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti (art. 52 D.Lgs. 206/2005).
8.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita prima della scadenza del termine di 14 giorni tramite:
– E-mail a: info@iembocart.com (con oggetto: “Recesso ordine n. [NUMERO ORDINE]”)
– In alternativa, compilando il modulo di recesso allegato alla presente (Allegato A)
8.3 Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti al Venditore, nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti, integri, non utilizzati, nella loro confezione originale e corredati di tutti gli accessori, manuali e documentazione. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto.
8.4 Il Venditore rimborserà l’importo pagato, incluse le spese di consegna standard (non le spese aggiuntive per modalità di consegna non standard scelte dal Cliente), entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti o dalla prova dell’avvenuta spedizione, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
8.5 Il diritto di recesso è escluso per:
– Prodotti realizzati su misura o personalizzati su specifiche del Cliente
– Prodotti deteriorabili o con data di scadenza ravvicinata
– Prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici, aperti dopo la consegna
– Qualsiasi altra esclusione prevista dall’art. 59 del D.Lgs. 206/2005
8.6 Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da professionisti/aziende con Partita IVA.
9.1 Per i consumatori, il Venditore risponde dei difetti di conformità del prodotto acquistato ai sensi degli artt. 128-135 del D.Lgs. 206/2005. La garanzia legale è di 2 anni dalla consegna del prodotto.
9.2 Il Cliente consumatore che riscontra un difetto di conformità deve segnalarlo al Venditore entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, pena la decadenza dalla garanzia.
9.3 Per segnalare un difetto, il Cliente dovrà contattare il Venditore a info@iembocart.com fornendo: numero d’ordine, descrizione del difetto e, se possibile, fotografie del prodotto difettoso.
9.4 In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene, salvo che il rimedio scelto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso. Se né la riparazione né la sostituzione sono possibili, il Cliente può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso.
10.1 Il Venditore non è responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore, scioperi, calamità naturali, pandemie, blocchi logistici o altri eventi al di fuori del suo ragionevole controllo.
10.2 Il Venditore non è responsabile per danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati.
10.3 La responsabilità complessiva del Venditore è in ogni caso limitata al valore dell’ordine a cui il reclamo si riferisce.
11.1 Per qualsiasi reclamo o contestazione, il Cliente è invitato a contattare in primo luogo il Venditore all’indirizzo info@iembocart.com. Il Venditore si impegna a rispondere entro 5 giorni lavorativi.
11.2 Per i consumatori: ai sensi dell’art. 141-sexies del D.Lgs. 206/2005, si informa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR) raggiungibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
11.3 In alternativa, i consumatori possono ricorrere alle procedure di mediazione e conciliazione previste dalla normativa vigente.
11.4 Per le controversie non risolte in via amichevole, è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore (se Cliente consumatore), ovvero il Foro di Crotone per le controversie tra professionisti/aziende.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori si applicano le disposizioni inderogabili del D.Lgs. 206/2005 e le norme europee di tutela del consumatore applicabili nel Paese di residenza del consumatore.
Tutti i contenuti del sito web (testi, immagini, loghi, grafica, struttura) sono di proprietà di Iembo Francesco o dei suoi licenziatari e sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, la distribuzione o l’utilizzo non autorizzato di tali contenuti.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento. I T&C applicabili a un ordine sono quelli vigenti al momento della conferma dell’ordine.
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